{"id":13358,"date":"2024-07-02T23:58:02","date_gmt":"2024-07-02T23:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/seonetdigital.com\/?p=13358"},"modified":"2025-01-18T20:49:23","modified_gmt":"2025-01-18T20:49:23","slug":"que-es-cta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-cta","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es CTA y qu\u00e9 aporta a tu estrategia de marketing?"},"content":{"rendered":"<p>Saber <b>qu\u00e9 es CTA o <\/b><b><i>call to action<\/i><\/b> es clave para las estrategias de marketing, ya que estas im\u00e1genes o textos son los que gu\u00edan a tus visitantes o usuarios a realizar determinadas acciones para que avancen en los procesos de compra.<\/p>\n<p>Si bien no tienen una f\u00f3rmula secreta, dise\u00f1ar llamadas a la acci\u00f3n eficaces es todo un desaf\u00edo ya que es necesario conocer sobre UX, redacci\u00f3n, persuasi\u00f3n y dise\u00f1o. \u00bfTe animas?<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 significa cta?<\/h2>\n<p>CTA es el acr\u00f3nimo de <b>C<\/b>all <b>T<\/b>o <b>A<\/b>ction, traducido al espa\u00f1ol como llamado a la acci\u00f3n. Son textos o im\u00e1genes, o una combinaci\u00f3n de ambos, que puedes encontrar en un sitio web, una aplicaci\u00f3n, las redes sociales, un email, etc.<\/p>\n<p><b>Un cta indica el siguiente paso<\/b> que su visitante debe dar para avanzar en el embudo de ventas. Son ejemplos de llamado a la acci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Comienza tu prueba gratuita.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Haga clic aqu\u00ed para leer m\u00e1s art\u00edculos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Comparte en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RCZljewCfqI?si=nca8xMP_JfRm85w8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Beneficios de los CTA<\/h2>\n<p>Un CTA es b\u00e1sicamente un elemento de persuasi\u00f3n que act\u00faa como <b>un puente hacia el siguiente paso en la conversi\u00f3n<\/b>. Pero, adem\u00e1s de guiar a los compradores, los llamados a la acci\u00f3n eficaces brindar\u00e1n a tu negocio muchos m\u00e1s beneficios:<\/p>\n<h3>Los visitantes exploran m\u00e1s tu negocio<\/h3>\n<p>Los CTA pueden motivar a los visitantes a interactuar y comprometerse m\u00e1s profundamente con tu marca y servicios. Al guiarlos a tomar acciones espec\u00edficas, puedes <b>alentarlos a explorar los productos o servicios de tu negocio<\/b>.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de este caso son los botones \u00abDescubre m\u00e1s\u00bb o \u00abLeer m\u00e1s\u00bb. Estos CTA est\u00e1n dise\u00f1ados para permitir a los clientes acceder r\u00e1pidamente a tus servicios y que averiguen si lo que ofreces, es lo que realmente est\u00e1n buscando.<\/p>\n<h3>Simplifican el recorrido de compra<\/h3>\n<p>Los CTA son directivas simples que <b>facilitan la navegaci\u00f3n en los sitios<\/b> y ayudan al visitante a avanzar r\u00e1pidamente en el embudo. De este modo, el <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-el-buyer-journey\">recorrido de compra<\/a> es m\u00e1s sencillo, dura menos tiempo y <b>evita la fatiga del consumidor<\/b> en tener que realizar procesos largos, en especial, cuando ya tienen claro lo que est\u00e1n buscando.<\/p>\n<h3>Aumentan las tasas de conversi\u00f3n<\/h3>\n<p>Un conjunto de CTA bien dise\u00f1ados puede <b>convertir visitantes en clientes para tu negocio en l\u00ednea<\/b>. Cuando tienes visitantes navegando por tu sitio web, un cta bien dise\u00f1ado y ubicado ayudar\u00e1 a dirigirlos a las p\u00e1ginas web que tu deseas que vean.<\/p>\n<p>En este sentido, las llamadas a la acci\u00f3n claras y consistentes, pueden persuadir a los visitantes a dar el siguiente paso en su viaje hacia una compra o consulta, aumentando de este modo la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/conversion-de-los-llamados-a-la-accion-personalizados-1400x685.jpg\" alt=\"conversion de los llamados a la accion personalizados\" width=\"1020\" height=\"499\" \/><\/p>\n<h3>Ampl\u00edan tu lista de suscriptores de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Los llamados a la acci\u00f3n (CTA) tambi\u00e9n pueden alentar a los usuarios a <b>suscribirse a tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/b>. Esto permitir\u00e1 que tu negocio se beneficie con una base de datos propia que podr\u00e1s usar para las estrategias de marketing, para construir relaciones duraderas con tus clientes y para mantenerlos comprometidos e informados sobre tu marca y servicios. \u00a1Todo gracias a un bot\u00f3n!<\/p>\n<h3>Informan a los visitantes sobre sus productos y servicios<\/h3>\n<p>Los <i>call to action<\/i> son una buena opci\u00f3n para <b>compartir informaci\u00f3n valiosa e informar <\/b>a los visitantes sobre lo que su negocio en l\u00ednea puede ofrecer. Algunas formas de CTA que ayudan a nutrir a los clientes y visitantes con informaci\u00f3n adicional son:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Descargar un manual t\u00e9cnico.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Acceder a una lista de precios.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Invitar a ver otros productos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde utilizar los <i>call to action<\/i>?<\/h2>\n<p>Los <i>call to action<\/i> (CTA) se incluyen en los activos digitales y los canales que usas en tu estrategia de marketing. Estos son los principales:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>P\u00e1ginas de destino (<\/b><a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-una-landing-page\/\"><b>landing pages<\/b><\/a><b>)<\/b>: un CTA claro y atractivo puede convertir a los visitantes en clientes potenciales al ofrecerles valor descargando un recurso o registr\u00e1ndose para una prueba gratuita.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Blog<\/b>: incluye CTAs dentro del contenido de tu blog o al final de las publicaciones para fomentar la suscripci\u00f3n a tu bolet\u00edn, la descarga de un ebook, o la lectura de m\u00e1s art\u00edculos relacionados.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Correo electr\u00f3nico<\/b>: utiliza llamadas a la acci\u00f3n en tus campa\u00f1as de email marketing para dirigir a los suscriptores a realizar acciones espec\u00edficas, como registrarse para un evento, aprovechar una oferta especial, o leer una nueva entrada en tu blog.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Redes sociales<\/b>: inserta <i>calls to action<\/i> en tus publicaciones en redes sociales para impulsar el <i>engagement<\/i>, como invitar a los seguidores a compartir, comentar, dar \u00abme gusta\u00bb o visitar un enlace.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>P\u00e1ginas de productos<\/b>: incluye CTAs en las p\u00e1ginas de productos para animar a los visitantes a a\u00f1adir productos al carrito, leer m\u00e1s detalles o ver rese\u00f1as de clientes.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Anuncios pagados<\/b>: utiliza llamados a la acci\u00f3n efectivos en anuncios pagados (<a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/google-ads-precio\/\">Google Ads<\/a>, <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/cuanto-cuesta-anunciar-en-facebook\/\">Facebook Ads<\/a>, etc.) para maximizar la tasa de clics y dirigir a los usuarios a p\u00e1ginas de destino espec\u00edficas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>P\u00e1ginas de agradecimiento (<\/b><b><i>thank you pages<\/i><\/b><b>)<\/b>: despu\u00e9s de que un usuario complete una acci\u00f3n (como una compra o suscripci\u00f3n), utiliza un CTA en la p\u00e1gina de agradecimiento para sugerir pasos adicionales, como seguirte en redes sociales o descargar contenido extra.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Webinars, videos y eventos en l\u00ednea<\/b>: coloca llamados a la acci\u00f3n para motivar a los asistentes a descargar materiales, registrarse para futuros eventos o seguir tu contenido en otras plataformas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-31164 size-large\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplos-de-call-to-action-1-1149x800-1-1024x713.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"713\" srcset=\"https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplos-de-call-to-action-1-1149x800-1-1024x713.jpg 1024w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplos-de-call-to-action-1-1149x800-1-300x209.jpg 300w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplos-de-call-to-action-1-1149x800-1-768x535.jpg 768w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplos-de-call-to-action-1-1149x800-1.jpg 1149w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo elegir el mejor call to action?<\/h2>\n<p>Si bien la determinaci\u00f3n de un cta proviene muchas veces de <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/ab-testing\/\">pruebas A\/B<\/a>, la mejor forma de elegir el mejor <b>call to action <\/b>es asegurarte de que tenga estas caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Longitud corta<\/b>: deber\u00edan ser cinco palabras o menos, en especial si es un bot\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ubicaci\u00f3n<\/b>: el CTA debe llamar la atenci\u00f3n y ser lo m\u00e1s visible de la p\u00e1gina.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Texto<\/b>: basado en acciones para promover las conversiones.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dise\u00f1o<\/b>: elegir colores contrastantes con el dise\u00f1o de la p\u00e1gina.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Beneficios extra<\/b>: acompa\u00f1e el CTA con una frase corta que explique las ventajas de hacer click en el enlace o bot\u00f3n propuesto.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Contenido diferencial<\/b>: tener en cuenta el tipo de empresa y de cliente. Por ejemplo, no es lo mismo un <i>call to action<\/i> para una campa\u00f1a de <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/marketing-digital-para-restaurantes\/\">marketing para un restaurante<\/a>, que para una agencia de turismo.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Lenguaje<\/b>: verbos imperativos y enunciados expresivos, que pueden ser preguntas o exclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/mejores-practicas-en-llamados-a-la-accion-1257x800.jpg\" alt=\"mejores practicas en llamados a la accion\" width=\"1020\" height=\"649\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo medir los resultados de un CTA?<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de ser una gu\u00eda para los usuarios, la interacci\u00f3n o no con un CTA puede brindarte mucha informaci\u00f3n. Para ello, tienes que medir los resultados de su implementaci\u00f3n con m\u00e9tricas como las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Tasa de conversi\u00f3n<\/b>: mide el porcentaje de usuarios que hicieron click en el CTA y continuaron con la acci\u00f3n propuesta.<\/li>\n<li><b>Tasa de clics (CTR)<\/b>: es el porcentaje de visitantes o usuarios que hicieron click en el CTA en relaci\u00f3n al total de personas que lo vieron.<\/li>\n<li><b>Tasa de rechazo (Bounce rate)<\/b>: muestra el porcentaje de personas que salen de tu sitio despu\u00e9s de clicar en el CTA.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S-ckYGSOKx0?si=abyBUXPjcvQiE5ib\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Tipos de CTA<\/h2>\n<p>En cuanto al dise\u00f1o, los CTAs pueden ser de im\u00e1genes (por ejemplo, un bot\u00f3n) o ser un<b> texto ancla en un art\u00edculo,<\/b> un aviso o una publicaci\u00f3n de redes sociales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-32097 aligncenter\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplo-boton-cta-1-297x300.jpg\" alt=\"ejemplo boton cta\" width=\"400\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplo-boton-cta-1-297x300.jpg 297w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplo-boton-cta-1-768x777.jpg 768w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ejemplo-boton-cta-1.jpg 859w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p>Pero, de acuerdo al objetivo del negocio o de la estrategia de marketing, los <b>tipos de CTAs <\/b>ser\u00e1n diferentes. Aqu\u00ed tienes un cuadro con los tipos m\u00e1s comunes y algunos ejemplos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/tipos-de-cta-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1020\" height=\"1758\" \/><\/p>\n<h2>Ejemplos de <i>call to action<\/i> de marcas<\/h2>\n<h3>1. Airbnb, m\u00faltiples llamadas a la acci\u00f3n<\/h3>\n<p>Airbnb tiene dos tipos de clientes: los anfitriones que alquilan su casa, departamento, etc. y los usuarios que buscan alojamiento. Por esta raz\u00f3n suele<b> utilizar m\u00faltiples CTAs en sus p\u00e1ginas<\/b>, ya que as\u00ed puede ayudar a cualquiera de los dos tipos de usuarios a encontrar lo que buscan.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ejemplo-boton-cta-2-1400x723.jpg\" alt=\"ejemplo boton cta 2\" width=\"1020\" height=\"527\" \/><\/p>\n<h3>2. Carolina Herrera, un CTA sin vueltas<\/h3>\n<p>La marca no necesita presentaci\u00f3n y esto le permite no tener que explicar beneficios o ventajas de usarla. Sus clientes suelen ser recurrentes y saben lo que quieren. Por esta raz\u00f3n, el CTA es de conversi\u00f3n y directo: <b>COMPRAR AHORA<\/b>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ejemplo-boton-cta-3-1400x639.jpg\" alt=\"ejemplo boton cta 3\" width=\"1020\" height=\"466\" \/><\/p>\n<h3>3. Moons, CTA con un beneficio<\/h3>\n<p>Esta marca mexicana de tratamientos con ortodoncia invisible conecta con los visitantes con una informal y simp\u00e1tica invitaci\u00f3n: \u00abEmpieza ahora\u00bb que te dirige a una evaluaci\u00f3n de sonrisa gratis en 30 segundos. Sin dudas, un CTA nada invasivo ni molesto que, adem\u00e1s <b>ofrece un servicio gratuito.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ejemplo-boton-cta-4-1400x679.jpg\" alt=\"ejemplo boton cta 4\" width=\"1020\" height=\"495\" \/><\/p>\n<h3>4. Domestika, gratis, gratis<\/h3>\n<p>Los CTAs de Dom\u00e9stika est\u00e1n decididos a <b>captar leads al m\u00e1ximo<\/b> con su estridente GRATIS. Una estrategia que ha sido efectiva llevando al sitio a ser uno de los m\u00e1s elegidos para hacer cursos para creativos. Tu entra GRATIS, luego vemos\u2026.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ejemplo-boton-cta-5-1400x726.jpg\" alt=\"ejemplo boton cta 5\" width=\"1020\" height=\"529\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un cta en marketing?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/que-es-un-cta-en-marketing-642x400.png\" alt=\"que es un cta en marketing\" width=\"642\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>En el \u00e1mbito del marketing, el <i>Call to Action<\/i> es esencial y est\u00e1 presente en cada una de las piezas de contenido y acciones que se generan. En pocas palabras, es un <b>mensaje destinado a provocar una respuesta<\/b> inmediata del p\u00fablico, generalmente a trav\u00e9s de un comando o una instrucci\u00f3n directa como \u00abcompra ahora\u00bb, \u00absuscr\u00edbete\u00bb, \u00abdescarga\u00bb, o \u00abcontacta\u00bb, entre muchos m\u00e1s.<\/p>\n<p>Los CTA son fundamentales porque act\u00faan como <b>puentes entre la atracci\u00f3n del cliente y la conversi\u00f3n final<\/b>. Sin un CTA efectivo, incluso el contenido m\u00e1s atractivo puede no generar los resultados esperados.<\/p>\n<p>\u00a1Aqu\u00ed es donde una agencia de marketing profesional puede ser el gran diferencial para tu marca!<\/p>\n<p>\u00bfNo tienes resultados positivos con tus campa\u00f1as? Una posibilidad es que los CTA no sean los correctos y hay que trabajar en ellos de manera profesional, c\u00f3mo lo hacemos a diario en <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/\">Seonet<\/a>.<\/p>\n<p>Asociarte con una agencia de marketing puede<b> aumentar la efectividad de tus llamados a la acci\u00f3n<\/b> y podemos dar testimonio con nuestro CTA:\u00a0 \u00a1<a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/contacto\/\">Cont\u00e1ctanos<\/a>! Una palabra simple e imperativa que nos ha tra\u00eddo cientos de clientes.<\/p>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1200\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<summary tabindex=\"0\" data-accordion-index=\"1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1200\">\u00a0<a style=\"cursor: pointer;\">Fuentes de informaci\u00f3n consultadas:<\/a><\/summary>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Choudhary, S. (2024). <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/conversion-rate-optimization-statistics\"><i>19 Conversion Rate Optimization Statistics for 2024 | WordStream<\/i><\/a>. WordStream.com\u200c<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Google (2024) <a href=\"https:\/\/ads.google.com\/home\/grow-my-app\/take-action\/\"><i>Google Grow My App<\/i><\/a>. Google.com.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Hotmart en Espa\u00f1ol (2021). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=S-ckYGSOKx0\"><i>Call To Action: 5 consejos para hacer un CTA imposible de ignorar<\/i><\/a>. YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Hubspot (2023) <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.es\/website\/ab-testing-cta\"><i>C\u00f3mo logramos mejorar el rendimiento de los CTA del blog<\/i><\/a>. Hubspot.es.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Pastor, J. (2022). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RCZljewCfqI\"><i>\u00bfQu\u00e9 es una Llamada a la Acci\u00f3n o CTA?<\/i><\/a> [Diccionario del COPYWRITER] YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Sprout Social (2022) <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/glossary\/call-to-action-cta\/\"><i>Call to action (CTA)<\/i><\/a>. Sprout Social.com<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u200cVora, A. (2023). <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/personalized-calls-to-action-convert-better-data\"><i>15 Call-to-Action Statistics You Need to Know About to Increase Your Conversion Rate<\/i><\/a>. Hubspot.com.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber qu\u00e9 es CTA o call to action es clave para las estrategias de marketing, ya que estas im\u00e1genes o textos son los que gu\u00edan a tus visitantes o usuarios a realizar determinadas acciones para que avancen en los procesos de compra. 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