{"id":16719,"date":"2024-10-31T15:36:37","date_gmt":"2024-10-31T15:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/seonetdigital.com\/?p=16719"},"modified":"2025-01-18T15:33:53","modified_gmt":"2025-01-18T15:33:53","slug":"que-es-insight","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-insight","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un insight en marketing, c\u00f3mo encontrarlos y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p>Para dise\u00f1ar campa\u00f1as de marketing efectivas necesitamos dos elementos fundamentales: buenos datos y \u00a1saber <b>qu\u00e9 es un insight<\/b>!<\/p>\n<p>A primera vista parecen cosas disociadas, pero conectar ambas es esencial para el \u00e9xito publicitario, ya que los datos nos proveen la informaci\u00f3n sobre las interacciones del p\u00fablico con nuestras campa\u00f1as, mientras que <b>encontrar los insights nos permite generar emociones<\/b> y provocar acciones.<\/p>\n<p>Te invitamos a conocer qu\u00e9 es un insight en marketing y comenzar a buscar cu\u00e1les podr\u00edan ser m\u00e1s efectivos para la publicidad de tu marca.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un insight?<\/h2>\n<p>El uso del t\u00e9rmino insight en marketing puede tener diversos significados. Puede tratarse de una clave para resolver un problema, o tambi\u00e9n podr\u00eda ser una <b>frase de motivaci\u00f3n o de persuasi\u00f3n <\/b>para que una persona elija tus productos o servicios.<\/p>\n<p>De cualquier modo que se utilice, en un insight siempre est\u00e1n involucradas las emociones y las motivaciones que llevan a crear la necesidad de tener cierto producto.<\/p>\n<p>Sin duda, es un concepto complejo que tiene una base psicol\u00f3gica profunda, pero que, sumado a datos confiables hacen que <b>una campa\u00f1a se destaque y sea inolvidable.<\/b><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/caracteristicas-de-un-insight-2-1190x1536.jpg\" alt=\"caracteristicas de un insight\" width=\"1020\" height=\"1317\" \/><\/p>\n<h2>Tipos de insights en marketing<\/h2>\n<p>En marketing, los insights se pueden clasificar en varios tipos seg\u00fan su enfoque y el aspecto del comportamiento del consumidor con el cual conectan. Estos son algunos de los m\u00e1s relevantes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights de comportamiento del consumidor: <\/b>revelan c\u00f3mo y por qu\u00e9 los consumidores act\u00faan de determinada manera con respecto a los productos o servicios.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights de necesidades: <\/b>identifican las necesidades y los deseos subyacentes de los consumidores que no siempre se expresan directamente.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights emocionales: <\/b>exploran las emociones que los consumidores asocian con una marca o producto y c\u00f3mo \u00e9stas influyen en su comportamiento.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights de tendencias:<\/b> identifican y utilizan patrones en el comportamiento del consumidor, la tecnolog\u00eda, o el mercado en general.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights demogr\u00e1ficos: <\/b>basados en caracter\u00edsticas como edad, g\u00e9nero, ingresos, y ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights psicogr\u00e1ficos: <\/b>relacionados con los estilos de vida, valores y actitudes de los consumidores.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights de competencia: <\/b>ofrecen informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo los consumidores perciben a la competencia.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Insights de experiencia del cliente: <\/b>enfocados en potenciar la conexi\u00f3n con una marca, desde la primera interacci\u00f3n hasta la post-compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a0\u00bfPara qu\u00e9 sirve un insight?<\/h2>\n<p>En marketing los insights se utilizan para dise\u00f1ar contenidos, campa\u00f1as de publicidad y experiencias de usuario y sirven para:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entender mejor <\/b>lo que desean los clientes.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aumentar los ingresos<\/b>, ya que como son accionables, inciden en las tasas de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ofrecer experiencias<\/b> m\u00e1s personalizadas y mejoradas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Maximizar el ROI<\/b> gracias a las campa\u00f1as dirigidas hacia audiencias m\u00e1s precisas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Optimizar las acciones de marketing <\/b>al basarnos en un conocimiento profundo de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/como-encontrar-un-insight-1200x800.jpg\" alt=\"como encontrar un insight\" width=\"1020\" height=\"680\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo encontrar un Insight?<\/h2>\n<p>Encontrar insights para una marca requiere de <b>acciones de investigaci\u00f3n<\/b>, tanto del mercado, como de los datos propios. Estos pasos pueden ayudarte a encontrar insights eficaces:<\/p>\n<h3>Identificar un problema<\/h3>\n<p>Un insight puede surgir como <b>una respuesta posible<\/b> a un problema que, adem\u00e1s, involucra deseos, necesidades, motivaciones y emociones. Un ejemplo cl\u00e1sico es el de Apple que identific\u00f3 que las personas percib\u00edan la tecnolog\u00eda como algo complejo y cre\u00f3 su slogan apostando a la simplicidad y a \u00abPensar diferente\u00bb.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H8D7PjA3S7E?si=Xzdm7v44t1huGwGw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Investigar el mercado<\/h3>\n<p>Realiza encuestas, entrevistas, y estudios de mercado para recolectar datos sobre el <b>comportamiento y las preferencias del consumidor <\/b>durante su <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-el-buyer-journey\">viaje de compra<\/a>. Si tienes una tienda, observa directamente a tus clientes, c\u00f3mo se relacionan con los productos, que preguntas hacen, etc., en el caso de un e-commerce, un mapa de calor puede indicar qu\u00e9 zonas del sitio web son m\u00e1s o menos visitadas.<\/p>\n<h3>Analizar los datos<\/h3>\n<p>Examina datos de ventas, interacciones en redes sociales y las m\u00e9tricas de tu sitio web para <b>identificar patrones y tendencias<\/b>. Al cruzar los datos y tener un panorama m\u00e1s completo, podr\u00e1s encontrar conexiones que pueden darte una idea m\u00e1s integral de lo que los clientes necesitan.<\/p>\n<h3>Estudiar a tu competencia<\/h3>\n<p>Descubre los <b>insights de tus competidores exitosos <\/b>y estudia sus estrategias. Con esos datos, busca tu propio insight tratando de conectar con un aspecto relevante que tu competencia no haya tomado en cuenta.<\/p>\n<h3>Construir una experiencia de usuario imaginaria<\/h3>\n<p>Piensa en todas las preguntas que un cliente se podr\u00eda hacer respecto de tu producto o servicio. As\u00ed entender\u00e1s c\u00f3mo crear un insight que le ofrezca una <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-la-experiencia-de-usuario\/\">experiencia de usuario<\/a> \u00fanica.<\/p>\n<h3>Crear tu insight<\/h3>\n<p>Una vez terminadas las investigaciones y an\u00e1lisis, comienza con el proceso creativo de un <b>insight innovador que distinga a tu marca<\/b> de la competencia, que conecte con las motivaciones de tu cliente y lo lleven a concretar la compra del producto.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SpKYno_SV-M?si=HJhuHYASmbASoDrK\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Ejemplos de insight en marketing<\/h2>\n<h3>Insight emocional: Nestl\u00e9<\/h3>\n<p>En \u00abLa cena que no ves\u00bb Nestl\u00e9 utiliz\u00f3 insights surgidos de una investigaci\u00f3n propia sobre la comida de Navidad. Ellos encontraron que cada 4 anfitriones, 1 come la cena fr\u00eda y que los invitados no tienen conciencia del trabajo que es cocinar para varias personas.<\/p>\n<p>En 2016 estos insights los utilizaron para una <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/ejemplos-de-campanas-publicitarias-exitosas\/\">campa\u00f1a publicitaria<\/a> para visibilizar esta situaci\u00f3n y las emociones de quienes participan en ella, tanto los invitados, como los anfitriones.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FBiVY8H-IE8?si=3ac2oe2L1wIxEsbb\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Insight de experiencia de usuario: Starbucks<\/h3>\n<p>La cadena internacional Starbucks encontr\u00f3 un insight de experiencia del usuario con el llamado \u00abtercer espacio\u00bb. Este es un lugar c\u00f3modo que no es la casa ni el trabajo y que ofrece <b>experiencias personalizadas enfocadas en crear sensaciones positivas<\/b>, brindar comodidad y satisfacer las necesidades de los clientes, para que regresen una y otra vez.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1W5MEjG4F5g?si=Af1Inlzv627Qw-x4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Insight de necesidades: Betty Crocker<\/h3>\n<p>Una de las primeras versiones de bizcochuelo en caja de la marca Betty Crocker era muy simple de preparar, ten\u00eda el polvo con los huevos deshidratados incluidos, solo deb\u00edas agregar agua, mezclar y cocinar. Lo que parec\u00eda una ventaja, termin\u00f3 siendo un problema, ya que las amas de casa de ese tiempo (d\u00e9cada del 1960) sent\u00edan que le quitaban el m\u00e9rito a su trabajo al hacerlo tan f\u00e1cil, incluso se sent\u00edan culpables.<\/p>\n<p>Fue un estudio de un psic\u00f3logo quien descubri\u00f3 esto y sugiri\u00f3 quitar los huevos para que las mujeres conectaran mejor con el producto y se sintieran parte de su elaboraci\u00f3n. <b>Este simple insight cubri\u00f3 la necesidad del usuario<\/b> y dispar\u00f3 las ventas del producto.<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-31500 size-large\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/betty-crocker-1024x332.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"332\" srcset=\"https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/betty-crocker-1024x332.png 1024w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/betty-crocker-300x97.png 300w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/betty-crocker-768x249.png 768w, https:\/\/www.seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/betty-crocker.png 1373w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/h3>\n<h3>Insight de competencia: Bloom&amp;Wild<\/h3>\n<p>Las rosas rojas son el t\u00edpico regalo en el D\u00eda de los Enamorados, pero esta marca de entrega de flores quiso innovar y <b>ser diferente a todos sus competidores<\/b>. Para lograr esto, cre\u00f3 un insight innovador con los datos de una encuesta propia de la cual concluyeron que en San Valent\u00edn:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">79% de las personas prefiere recibir un regalo personalizado o reflexivo, que una rosa roja tradicional.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">58% cre\u00eda que regalar rosas rojas el d\u00eda de San Valent\u00edn se sent\u00eda como un clich\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Su insight \u00abNo Red Roses\u00bb signific\u00f3 una gran exposici\u00f3n medi\u00e1tica que <b>result\u00f3 en la mejor temporada de ventas de la marca<\/b>.<\/p>\n<p>Con esta campa\u00f1a, \u201c<i>generamos una conversaci\u00f3n brillante en nuestros canales sociales a medida que las personas compart\u00edan las demostraciones de amor bellamente reflexivas que hab\u00edan experimentado. Est\u00e1bamos encantados de que el mensaje hubiera resonado claramente con nuestra audiencia<\/i>.\u201d Explic\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/consumer-insight-behind-bloom-wild-biggest-valentines-day\/\">Charlotte Langley<\/a>, directora de marca y comunicaciones de Bloom &amp; Wild.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/red-roses-its-over.png\" alt=\"red roses its over\" width=\"741\" height=\"410\" \/><\/p>\n<h2>\u00a1Encontremos el insight para tus campa\u00f1as!<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/seonetdigital.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/encontremos-insights-1200x800.jpg\" alt=\"encontremos insights\" width=\"1020\" height=\"680\" \/><\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/blog\/marketing-digital-para-pymes\/\">estrategias de marketing<\/a> son m\u00e1s efectivas si cuentan con el insight adecuado. En <a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/\">Seonet<\/a>, tenemos experiencia, conocimiento del mercado, equipos de expertos y mucha creatividad para generar el insight que tu marca necesita para conectar con tus clientes de una forma m\u00e1s emocional y duradera.<\/p>\n<p>Somos una agencia de alcance internacional, con cientos de clientes satisfechos y muchas ganas de seguir ayudando a las marcas a crecer y destacarse en el mundo digital.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/seonetdigital.com\/es\/contacto\/\">Cont\u00e1ctanos<\/a> y comencemos juntos a hacer visible tu negocio, superar a tu competencia y llegar a audiencias interesadas en tus productos con un insight inolvidable.<\/p>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1200\" style=\"padding-top: 20px;\">\n<summary tabindex=\"0\" data-accordion-index=\"1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1200\">\u00a0<a style=\"cursor: pointer;\">Fuentes de informaci\u00f3n consultadas:<\/a><\/summary>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Business +. (2019). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1W5MEjG4F5g\"><i>La experiencia Starbucks con Lorena Labrador<\/i><\/a>. YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Crehana. (2020). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hbiOXDxMlhE\"><i>Qu\u00e9 es insight en publicidad (Ejemplos)<\/i><\/a> YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">El Grillo Amarillo. (2016). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=FBiVY8H-IE8&amp;t=1s%E2%80%8C\"><i>El emotivo anuncio de Nestl\u00e9: \u201cLa cena que no ves\u201d<\/i><\/a>. YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Marketing Week Partner. (2021). <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/consumer-insight-behind-bloom-wild-biggest-valentines-day\/\"><i>Red roses are a clich\u00e9: The method behind Bloom &amp; Wild\u2019s most successful Valentine\u2019s Day<\/i><\/a>. Marketing Week.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">M\u00e9ndez, J. (2017) .<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SpKYno_SV-M\"><i>5 EJEMPLOS de Insights del Consumidor<\/i><\/a>. YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Qualtrics. (2023). <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/experience-management\/research\/marketing-insights\/#:~:text=Marketing%20insights%20are%20all%20about,can%20help%20them%20find%20it.\"><i>Marketing Insights 101: How to Find the Story in the Data<\/i><\/a>. Qualtrics.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u200cResearch America (2024) <a href=\"https:\/\/researchamericainc.com\/resources\/marketing-insights-examples.php\"><i>3 Surprising Marketing Insights Examples | Research America<\/i><\/a>. Researchamericainc.com.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">RG Business Network. (2013). <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H8D7PjA3S7E\"><i>Comercial \u201cPiensa Diferente\u201d de Apple 1997 (narrado por Steve Jobs)<\/i><\/a> (subt\u00edtulos Espa\u00f1ol). YouTube Video.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Villegas, F. (2022). <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marketing-insight\/\"><i>Marketing Insight: Its Importance in Business Growth | QuestionPro<\/i><\/a>. QuestionPro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para dise\u00f1ar campa\u00f1as de marketing efectivas necesitamos dos elementos fundamentales: buenos datos y \u00a1saber qu\u00e9 es un insight! 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