{"id":22106,"date":"2024-11-07T04:23:09","date_gmt":"2024-11-07T04:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/seonetdigital.com\/?p=22106"},"modified":"2025-01-18T15:43:07","modified_gmt":"2025-01-18T15:43:07","slug":"que-es-lifetime-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seonetdigital.com\/es\/blog\/que-es-lifetime-value","title":{"rendered":"Customer Lifetime Value: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo se calcula?"},"content":{"rendered":"

Una de las formas de saber si un negocio es rentable y sostenible, es conociendo la calidad de sus clientes y su\u00a0Customer Lifetime Value.\u00a0<\/b><\/p>\n

Si bien el valor de por vida del cliente se reduce a un solo n\u00famero, el lifetime value considera diferentes aspectos y todos ellos pueden mejorar mediante diferentes estrategias de marketing.<\/p>\n

Por eso, vamos a definir este concepto y conocer c\u00f3mo el marketing puede ayudar a mejorar el CLV<\/b> para que tu empresa tenga una cartera de clientes que elijan tu marca ahora, y en el largo plazo.<\/p>\n

\u00abSi bien la adquisici\u00f3n de clientes es crucial para que cualquier marca siga siendo competitiva, lo que m\u00e1s importa es la calidad de esos clientes. Para salir adelante, las marcas tienen que pasar de ser \u201cadictos al volumen de leads\u201d a centrarse en maximizar el valor de vida del cliente (CLV).\u00bb Fuente: Think with Google<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 es lifetime value?<\/h2>\n

Los clientes contribuyen a los ingresos de una empresa de m\u00faltiples maneras. Las compras directas son una fuente obvia. Otros incluyen contribuciones indirectas, como referencias y divulgaci\u00f3n de boca en boca.<\/p>\n

Cuando nos centramos en las compras, la m\u00e9trica m\u00e1s relevante es el lifetime value <\/b>que es el valor total de ingresos que ha dejado un cliente en una empresa, durante todo el per\u00edodo de su relaci\u00f3n con la marca.<\/p>\n

Conocer los valores de vida \u00fatil de los clientes ayuda a las empresas a desarrollar estrategias espec\u00edficas para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes, manteniendo al mismo tiempo los m\u00e1rgenes de beneficio. Tambi\u00e9n sirve para saber si necesitas invertir en la experiencia del cliente.<\/p>\n

\"que<\/p>\n

Existen dos formas de ver el valor del tiempo de vida del cliente<\/b>:<\/p>\n

    \n
  • valor hist\u00f3rico<\/b>: cu\u00e1nto ha gastado cada cliente existente con su marca.<\/li>\n
  • valor de tiempo de vida predictivo<\/b>: cu\u00e1nto podr\u00edan gastar los clientes con su marca.<\/li>\n<\/ul>\n