{"id":9335,"date":"2024-04-12T21:10:37","date_gmt":"2024-04-12T21:10:37","guid":{"rendered":"https:\/\/seonetdigital.com\/?p=9335"},"modified":"2025-11-15T21:49:11","modified_gmt":"2025-11-15T21:49:11","slug":"marketing-digital-para-funerarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seonetdigital.com\/es\/blog\/marketing-digital-para-funerarias","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar un plan de marketing digital para funerarias?"},"content":{"rendered":"

Sin perder de vista que es un negocio, dise\u00f1ar un plan de marketing digital para funerarias<\/b> tiene algunas consideraciones que han de tenerse en cuenta al proponer y elegir las estrategias.<\/p>\n

Lo primero es que todas las acciones de marketing a realizar deben basarse en el respeto, la sensibilidad y la empat\u00eda<\/b> con el p\u00fablico objetivo. Esto es porque los clientes que buscan estos servicios son personas que han perdido a un ser querido o, en algunos casos especiales, que est\u00e1n planificando su propio funeral.<\/p>\n

Los servicios funerarios son negocios indispensables en la sociedad de hoy, tienen ganancias, emplean personas y son generadores de movimientos econ\u00f3micos.<\/p>\n

Por ejemplo en Chile, seg\u00fan un estudio del mercado<\/a> elaborado por la Fiscal\u00eda Nacional Econ\u00f3mica (FNE)<\/a> existen m\u00e1s de 850 funerarias, m\u00e1s de 400 cementerios y 17 crematorios. En Colombia, hay m\u00e1s de 1700 empresas de servicios funerarios y m\u00e1s de 3 millones de colombianos tienen un plan exequial y en M\u00e9xico existen m\u00e1s de 3000 empresas funerarias.<\/p>\n

La competencia es fuerte en el rubro y la \u00fanica manera de destacarse en esta \u00e9poca de smartphones<\/i> e internet, es con un plan de marketing digital para funerarias dise\u00f1ado a partir de las estrategias m\u00e1s convenientes para este sector<\/b>. \u00a1Vamos a ellas!<\/p>\n

Marketing para funerarias: estrategias para que los clientes potenciales elijan tus servicios<\/h2>\n

Crear y poner en marcha un plan de marketing para funerarias, presenta ciertos desaf\u00edos y, por esta raz\u00f3n, debe ser llevado a cabo por profesionales.<\/p>\n

\u00abAl momento de contratar servicios f\u00fanebres, es esperable que las personas se encuentren en un estado de vulnerabilidad emocional. Adem\u00e1s, como estos servicios no se adquieren con frecuencia, es m\u00e1s probable que haya un desconocimiento general sobre este mercado.\u00bb Fuente: CeCo<\/a><\/p><\/blockquote>\n

La elecci\u00f3n de las estrategias tiene que ser muy cuidada. Existen algunas que en Seonet no aconsejamos utilizar en este campo por el car\u00e1cter del servicio y el momento el cual se requiere como, por ejemplo, las ofertas y promociones o el email marketing.<\/p>\n

En cambio, estas son las estrategias que consideramos m\u00e1s efectivas para utilizar en un plan de marketing para funerarias<\/b>:<\/p>\n

Comienza con un plan de comunicaci\u00f3n espec\u00edfico<\/h3>\n

Es esencial dise\u00f1ar un plan de comunicaci\u00f3n del marketing que combine un tono serio, pero al mismo tiempo cercano. Adem\u00e1s, es recomendable evitar cualquier tipo de humor, iron\u00eda o sensacionalismo que pueda resultar ofensivo o inapropiado.<\/p>\n

\u00abLas familias son lo m\u00e1s importante de todo. Todo el trabajo de comunicaci\u00f3n depende del primer contacto con ellas\u00bb. Fuente: Agust\u00edn Palacio, director de innovaFuneraria<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Otro aspecto a considerar en la comunicaci\u00f3n es el ciclo de compra del cliente<\/b>, que es diferente al de otros sectores. En general, se puede distinguir entre dos tipos de clientes: los que buscan una funeraria en un momento de urgencia, cuando se produce el fallecimiento de un familiar o amigo, y los que buscan una funeraria con antelaci\u00f3n, para planificar su propio funeral o el de un ser querido. Estos dos tipos de clientes tienen necesidades, motivaciones y comportamientos distintos<\/b>, y por lo tanto requieren de unos canales de comunicaci\u00f3n y mensajes diferentes. Para esto es de gran ayuda el uso de la inteligencia emocional<\/b>, para elegir las palabras correctas en tu plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\"claves<\/p>\n

Publicidad para funerarias: la base de un plan de marketing tradicional<\/h3>\n

La publicidad para vender servicios funerarios (SEM) es una de las bases de un plan de marketing para funerarias. Es una estrategia orientada a instalar la marca en la mente de los consumidores<\/b> de una forma no invasiva.<\/p>\n

Lanzar campa\u00f1as de Google Ads<\/a> o en plataformas de publicidad en redes sociales como Facebook Ads, son buenas ideas para estar presente cuando las personas hagan b\u00fasquedas relacionadas<\/b>.<\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Avanzamos en el plan con un sitio web equilibrado y posicionamiento en buscadores<\/h3>\n

Contar con una p\u00e1gina web con un dise\u00f1o que transmita serenidad y seriedad<\/b> es primordial. Este sitio es el activo digital central de la estrategia de marketing por lo que debe estar optimizado para los motores de b\u00fasqueda, tanto las im\u00e1genes como el contenido y la parte t\u00e9cnica.<\/p>\n

Es importante prestar especial atenci\u00f3n a las fotos y los videos que puedes tener en tu sitio, ya que es fundamental encontrar el equilibrio<\/b> entre dar una imagen l\u00fagubre (que no queremos) y una que sea atractiva y que tenga colores luminosos, sin llegar a ser brillantes.<\/p>\n

\"seo<\/p>\n

Inclu\u00edmos una estrategia de redes sociales adaptada al sector<\/h3>\n

Las personas realizan muchas b\u00fasquedas de servicios en las redes sociales<\/b> como Instagram y Facebook. Este es uno de los puntos de contacto m\u00e1s frecuentes de los usuarios con las ofertas de servicios.<\/p>\n

En primer lugar, crea un perfil s\u00f3lido y profesional y luego, haz publicaciones regulares con contenido y fotos de buena calidad. En las interacciones contesta a las preguntas con educaci\u00f3n y respeto, derivando a los clientes potenciales a tu sitio web<\/b> y a completar un formulario para que luego puedas contactarte con ellos.<\/p>\n

\"redes<\/h2>\n

Impulsamos tus servicios presenciales con SEO Local<\/h3>\n

Las funerarias brindan servicios presenciales, por lo tanto, es prioritario que tengan su ficha en Google My Business. Los buscadores suelen priorizar en las b\u00fasquedas a los sitios con servicios locales y con fichas de negocio con informaci\u00f3n completa y optimizada.<\/b><\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Marketing de contenidos: una estrategia para un tipo de cliente especial<\/h3>\n

Para los clientes que buscan una funeraria con antelaci\u00f3n<\/b>, el objetivo del marketing digital es generar confianza, credibilidad y reconocimiento de marca. Tambi\u00e9n busca crear una relaci\u00f3n a largo plazo con el cliente y posicionar a la funeraria como una opci\u00f3n preferente cuando llegue el momento de contratar los servicios funerarios.<\/p>\n

En esta situaci\u00f3n, la estrategia de marketing de contenidos desarrollada en blogs y redes sociales es muy efectiva. Con acciones bien planificadas y publicaci\u00f3n de contenido de calidad, es posible brindar informaci\u00f3n y educar al cliente sobre los beneficios de planificar su funeral<\/b> o el de un ser querido con antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede ofrecerle consejos \u00fatiles y relevantes sobre temas relacionados con la muerte y el duelo, y mostrarle testimonios de otros clientes que contrataron los servicios.<\/p>\n

\"blog
Blog de funeraria Santa Luc\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQuieres un plan de marketplace innovador? Tecnolog\u00eda, personalizaci\u00f3n y marketing funerario<\/h2>\n

Que brindes un servicio cl\u00e1sico y tradicional, no quiere decir que el negocio no pueda aprovechar los avances tecnol\u00f3gicos<\/b> y presentarse como una empresa innovadora.<\/p>\n

Una de las tendencias m\u00e1s fuertes del marketing es la personalizaci\u00f3n y en el caso de las funerarias esta se repite. Por ejemplo, muchas familias quieren recordar a su ser querido en un lugar ambientado con su m\u00fasica preferida y con fotos bonitas<\/b>.<\/p>\n

Otros servicios que se est\u00e1n sumando son los funerales virtuales para que los que est\u00e1n lejos puedan participar de la ceremonia, y Libros in Memoriam<\/i> digitales donde se pueden agregar im\u00e1genes y dejar recordatorios. Los contenidos se almacenan y se puede acceder a ellos mediante un c\u00f3digo QR.<\/p>\n