Webinar: qué es, tipos y estrategias para crear uno exitoso

Para aquellos negocios que desean comunicarse con clientes, socios y usuarios con un recurso dinámico, los invitamos a descubrir qué es un webinar y cómo funciona. Este contenido visual e interactivo es cada vez más popular y se puede integrar a una estrategia de contenidos para mejorar la comunicación y el conocimiento de la marca.

Si tienes clientes y socios en múltiples ubicaciones y zonas horarias, los webinars pueden conectar a todos, ¡en un solo lugar!

¿Qué significa webinar?

La palabra webinar proviene de la unión de dos términos en inglés: «web» y «seminar», por eso también se los conoce como «seminario web».

Se trata de un encuentro en línea a través de una plataforma digital que permite compartir una presentación de forma directa con otras personas. Los participantes de un webinar pueden interactuar con los anfitriones, a través de un chat.

que significa webinar

El seminario web puede tener diferentes formatos, pero en todos se repite la misma característica: la interactividad entre los asistentes y el anfitrión, el panel o el especialista que comparte sus conocimientos. Por esta razón decimos que un webinar es bidireccional, aunque, como veremos más adelante, esa interacción puede ser o no en tiempo real.

ventajas de los webinars

Tipos de webinar

Los webinar se pueden clasificar en diferentes tipos:

Según el formato

  • Webinar en directo:  el presentador y los participantes se encuentran a través de una plataforma en tiempo real y pueden interactuar de manera directa en un chat.
  • Webinar automatizado: está grabado con anterioridad y su reproducción se realiza a demanda del participante. Si bien no es posible tener interacciones directas, pueden ofrecer un chat donde dejar consultas que luego son respondidas por el presentador o, incluso por otro participante.
  • Webinar Just In Time (JIT): Es un evento que simula estar ocurriendo «justo a tiempo» y en vivo, al que las personas asisten con invitación. Generalmente está automatizado, aunque puede incluir elementos en vivo.

Según el tipo de contenido

  • Panel de discusiones: conversaciones moderadas entre panelistas que pueden aportar diferentes perspectivas sobre los mismos temas. 
  • Entrevistas a PYMES: puede ser útil para una campaña de generación de leads, ya que el experto en la industria entrevistado, puede brindar información profunda sobre un producto, servicio o mercado en particular.
  • Presentaciones múltiples: en este tipo de seminarios web con varios presentadores, se pueden compartir diferentes tipos de contenido enfocado a distintos aspectos de un producto o servicio. Por ejemplo, mientras un experto habla de los beneficios, otro presenta los aspectos técnicos.

tipos de webinar

¿Para qué sirve un webinar?

Las empresas buscan evolucionar e integrar aspectos de la comunicación para ampliar su alcance y transmitir información de manera más efectiva. Para esto, los seminarios web se presentan como una buena opción, ya que sirven para:

  • Atraer nuevos clientes a un negocio.
  • Interactuar directamente con el público objetivo.
  • Construir reputación y autoridad en una industria.
  • Transmitir información a socios, partners, clientes existentes y potenciales.

«Cuando se hace correctamente, los seminarios web pueden ser muy beneficiosos para su audiencia y una gran herramienta de generación de leads, especialmente para las empresas B2B.» Fuente: WordStream

¿Cómo funciona un webinar?

Estos son los pasos clave del funcionamiento de un webinar:

Planificación e invitaciones

Una vez definida la fecha se envían invitaciones, generalmente a través del correo electrónico. Si los correos enviados son automatizados, es posible configurar confirmaciones, recordatorios y seguimientos. También se puede difundir el webinar por redes sociales y publicaciones de blog.

Registro de los interesados

Una vez que alguien acepta la invitación en su bandeja de entrada o hace clic en un enlace, se lo lleva a una página de destino específica del seminario web donde pueden ingresar sus datos en un formulario.

Transmisión del webinar

Los asistentes ingresan al enlace y se conectan al evento. En la presentación visual el anfitrión comparte una pantalla con diapositivas, videos o documentos y hace su alocución sobre el tema del seminario.

Interacción con los asistentes

Un webinar se caracteriza por ser un espacio con interacciones en vivo, incluso, algunos webinars permiten habilitar micrófonos o cámaras de los asistentes para intervenciones más activas. Al responder las dudas de los participantes, el anfitrión genera una conexión más directa con los asistentes al seminario.

Finalización y seguimiento

Al finalizar se agradece la participación y se comparten recursos adicionales, como un enlace a la grabación. Para el seguimiento se envían correos con materiales complementarios, encuestas de satisfacción y llamados a la acción, invitando a la compra de un producto o a registrarse en otro evento.

Análisis de datos

Luego de cerrado el webinar, con los datos de los participantes y los informes que brindan algunas plataformas sobre el evento, se hace un análisis para medir el impacto del evento.

análisis de datos
Ejemplo: informe de un webinar de Microsoft Teams

¿Qué necesitas para hacer un webinar?

Para organizar un webinar precisas de una combinación de herramientas tecnológicas, preparación de contenido y estrategias de promoción. Aquí tienes un cuadro con todo lo que necesitas:

que necesitas para hacer un webinar

6 estrategias para crear un webinar exitoso

1. Selecciona una plataforma de seminarios web de buena reputación

En primer lugar, asegúrate de que la plataforma facilite a las personas el registro y que admitan múltiples formas para que las personas se unan. Por ejemplo, algunas personas pueden ver el webinar desde la computadora, mientras que otras pueden querer unirse desde sus teléfonos. Evita plataformas de seminarios web llenas de anuncios molestos, que solo te permiten un número máximo de asistentes o un tiempo determinado de conexión.

2. Elige el día y la hora adecuados

Es importante organizar su seminario web en un día y hora que permita el máximo número de asistentes. Investiga de dónde proviene la mayor parte de su tráfico y elige una hora que sea adecuada para la mayoría.

3. Usa un buen equipo

Una de las cosas que pueden arruinar un seminario web rápidamente es el audio de baja calidad. No confíes en los micrófonos incorporados en tu computadora portátil, es recomendable usar micrófonos, auriculares y teléfonos con cable, además de una computadora de respaldo y baterías de repuesto.

usa un buen equipo

4. Promociona el webinar con anticipación

Crea una página de destino atractiva que presente el tema del seminario web y los oradores, resalta la fecha y la hora e incluye un llamado a la acción claro para que las personas se registren para asistir.

5. Practica con un webinar de prueba

Hagas lo que hagas, no asumas que todo saldrá bien durante el seminario web en vivo sin probar primero tu equipo. Haz al menos una ejecución varios días antes del evento en vivo para asegurarte que todo el mundo sabe lo que están haciendo, y que todo su equipo está funcionando correctamente.

6. Evalúa tus esfuerzos

Usando métricas en la plataforma, puedes analizar el registro y el rendimiento del seminario web. Toma en cuenta los comentarios de la audiencia para hacer los ajustes necesarios y que tu próximo seminario web sea aún más exitoso.

¿Es un webinar una buena estrategia para el marketing de tu negocio?

webinar es una buena estrategia

Si estás buscando generar clientes potenciales de alta calidad, mejorar el conocimiento de la marca y aumentar la comprensión de sus productos y servicios con una estrategia más directa, un seminario web es una gran opción para tu marca.

Ahora que sabes qué es un webinar, cómo funciona y por qué lo necesitas, solo te falta que coordines con Seonet para incluirlos en tu estrategia de marketing.

Como agencia internacional, con presencia en diversos países, tenemos experiencia en diseñar este tipo de eventos. ¿Te interesaría que tu marca tenga su propio webinar? Contáctanos y te contamos cómo hacerlo y en qué podemos ayudarte para que tu seminario web ¡sea todo un suceso!

Sobre el autor:

Picture of Ing. Pablo M. Suarez
Ing. Pablo M. Suarez

Fundador y director de Seonet
Ingeniero en informática, conferencista y consultor en marketing digital.
Su agencia digital Seonet ha sido reconocida por Google con el premio internacional “Excelencia en Campañas de Búsqueda”.