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Tanto para tiendas en línea, como para localizaciones físicas, el marketing para joyerías es clave para el posicionamiento, el crecimiento y la diferenciación en el mercado.
Ya sea que tengas una joyería que venda marcas lujosas y famosas, o seas propietario de un negocio pequeño, incluso si fabricas tus propias joyas para vender, necesitarás del marketing para llegar a más clientes y aumentar tus ventas.
Posiciona tu joyería en digital, instala tu marca en la mente de los consumidores y suma clientes con estas estrategias de marketing ¡que harán brillar tu negocio!
1. Brilla en redes sociales: cómo destacar tus joyas en social media
Las redes sociales se han transformado en el espacio digital preferido por los usuarios para interactuar, buscar y comprar productos y servicios. Las joyerías tienen una gran oportunidad aquí, especialmente porque se trata de un negocio muy visual, aspecto que en las redes sociales se destaca.
Además de usar las plataformas más efectivas para las ventas como Facebook o Instagram, te recomendamos:
- Integra Instagram Shopping: impulsa tus ventas, aumenta la visibilidad de tu marca y agiliza el proceso de compra gracias a esta funcionalidad.
- Usa Pinterest: si tienes un negocio de joyería que está tratando de crecer, esta red social puede ser de gran ayuda ya que aquí se dirigen muchos usuarios para ver sus increíbles fotos e inspirarse, ¡están a un solo clic de comprar!
2. SEO: tu joyería reluciente en los primeros lugares de Google
Cuanto mejor sea el posicionamiento en los motores de búsqueda y más arriba se muestre tu sitio, más probabilidades tendrá de sumar visitantes y clientes potenciales.
¿Pero de qué se trata el SEO para joyerías? De realizar acciones como:
- Optimizar el sitio web (SEO on page, SEO off page y técnico).
- Investigar las palabras clave y crear contenido de calidad.
- Construir backlinks para conseguir tráfico y ganar autoridad.
- Aplicar una estrategia de SEO local para que clientes cercanos encuentren tu tienda física.
«Cuando se les preguntó a los consumidores si habían usado Google Maps durante los últimos dos días, el 37% de las personas que compraron en Navidad en Argentina y Chile dijeron que lo usaron para ayudarlos con sus compras.» Fuente: Think With Google.
3. Email Marketing: correos irresistibles para tus clientes
El marketing por correo electrónico permite enviar mensajes directos a tus propios clientes. Para comenzar una campaña de emails, tienes que tener un formulario de registro en el sitio web para que los visitantes dejen sus datos y tú los sumes a la lista de suscriptores de tu joyería.
4. Marketing de contenidos para joyerías: enamora a clientes nuevos y antiguos
El marketing de contenido para una joyería puede aplicarse en artículos de blog, guías de uso y cuidado de joyas en una tienda en línea, descripciones de productos, newsletters, publicaciones en redes sociales, etc.
Según los resultados de un estudio publicado en Think With Google, «Los consumidores en México dedican más tiempo a la toma de decisiones (33%), considerando más marcas (36%) y visitando más tiendas/minoristas (29%)». Este buyer journey ampliado también aplica a los clientes de joyería, siendo el contenido una de las claves para resolver sus dudas, informarlos sobre los productos y aportarles los datos que necesitan para tomar su decisión de compra.
5. Anuncios publicitarios: crea campañas para momentos especiales
Utiliza los programas de publicidad en Google Ads para crear campañas en momentos especiales como la Navidad, San Valentín o el Día de la Madre. Puedes aprovechar las campañas de Performance Max con objetivos en tiendas potenciadas con IA para promocionar tu negocio en la Búsqueda de Google Maps, YouTube, Gmail y en la Red de Display de Google, con una misma campaña.
Otra forma de colocar anuncios en línea es publicar en las plataformas de publicidad de las redes sociales donde se encuentran tus clientes potenciales. Prueba con Instagram Ads, TikTok Ads, Facebook Ads, etc.
6. Experiencia omnicanal: acompaña a tus clientes en todo su viaje de compra
El marketing omnicanal busca crear experiencias de compra fluidas acompañando a los clientes durante todo su recorrido de compra. Para esto, se utilizan diferentes canales para estar presente en todos los puntos de contacto donde el cliente necesita información para resolver dudas y avanzar hacia la conversión.
Es clave optimizar todos los canales, ya sean online u offline para ofrecer una experiencia holística y personalizada para cada cliente.
«Muchas empresas pierden de vista la importancia de la experiencia omnicanal.» Annie McAndrews, Directora de Medios y CRM, Norteamérica, Pandora. Fuente: Think With Google
7. Marketing de influencers: embajadores de marca únicos
La joyería es uno de los mejores sectores de la moda para utilizar el marketing de influencers. En esta estrategia, la idea es que tu marca se conecte con una personalidad famosa, un actor, un cantante, un modelo, un deportista o un influencer de redes sociales que use, publicite y recomiende tus joyas.
Las ventajas de establecer estas colaboraciones son múltiples para tu negocio. La primera es que un influencer tiene muchísimos seguidores, por lo que, cuando promocione tu marca, tu mensaje llegará a una audiencia mucho más numerosa. Otra ventaja es que esos mismos seguidores pueden compartir el contenido sobre tus joyas, con lo que el efecto multiplicador será increíble y muchos clientes potenciales aparecerán producto de este tipo de campañas.
8. Joyas con historia: aprovecha el storytelling para conectar emocionalmente
Contar historias es tan antiguo como la humanidad y hoy, el marketing utiliza esta técnica para que las marcas conecten con sus clientes desde las emociones. Una buena historia puede provocar alegría, ternura, felicidad y mucho más.
El storytelling se puede aplicar en un artículo de blog, en las publicaciones de las redes sociales, en los correos electrónicos, en un video, o en cualquier pieza de contenido que uses en tus campañas.
9. Sitio web fácil de usar: lleva la joyería a otro nivel
Tener un sitio web con un diseño de clase mundial es clave para las joyerías. Tratándose de un rubro tan visual, es necesario cuidar con mucha profesionalidad el aspecto y el funcionamiento del sitio.
Además de tener imágenes de calidad donde las joyas se luzcan, el sitio web tiene que tener menús fáciles de comprender y botones que redirijan a la tienda de forma rápida y segura.
10. Tienda en línea: procesos de compra sencillos
La tienda en línea funciona todo el día, todos los días. Esto te garantiza que, aunque estés durmiendo, puede haber personas entrando a tu e-commerce, explorando tu catálogo y haciendo compras.
Para garantizar el éxito de una tienda en línea tienes que asegurarte que los clientes encuentren lo que buscan rápidamente, que puedas avanzar en los procesos de compra con pocos clics, y pagar con procesos de pago simples. Además, nunca olvides tener tu página de agradecimiento.
11. Programas de fidelidad: premia a tus mejores clientes con beneficios exclusivos
Recompensa la lealtad con códigos de descuento o un regalo. También puedes crear un sistema de puntos para segmentar membresías, en base a el nivel de gastos de cada cliente.
Valora a cada cliente y dale incentivos y regalos para que lo comenten con sus amigos y familias. Estas referencias son una excelente forma de marketing gratuito y de aumentar las posibilidades de vender más.
12. Video marketing: destaca el valor detrás de cada joya
Aprovecha el poder y la expansión de los videos para educar, promocionar aspectos de tu joyería, presentar productos y eventos en línea.
Los videos son un formato de contenido en crecimiento que es utilizado por todo tipo de negocio ya que es dinámico y muy atractivo. La forma más sencilla de utilizar el video marketing es tener un canal de YouTube, pero también puedes hacerlo creando videos cortos y reels para publicar en las redes sociales.
13. Marketing experiencial: un unboxing inolvidable al recibir tus joyas
Esta estrategia busca crear una conexión emocional entre la marca y el cliente, a través de experiencias significativas. En el caso de las joyas, este enfoque es particularmente efectivo, ya que estos objetos suelen estar asociados con momentos importantes como compromisos, aniversarios o logros personales.
El unboxing de joyas es más que una simple entrega, es una oportunidad para emocionar, sorprender y dejar una huella imborrable en el cliente. En un mundo donde las experiencias tienen más peso que los productos, diseñar un proceso de unboxing original convertirá a tu marca en favorita, generará recuerdos duraderos, fidelidad y, a menudo, contenido orgánico en redes sociales.
Incluye una tarjeta con un mensaje como: «Nos encantaría ver tu experiencia. ¡Etiqueta a nuestra marca y usa el hashtag #UnboxingJoyas!».
14. Tecnología aplicada a la joyería: capta clientes de las nuevas generaciones
Ofrece herramientas de la tecnología para los clientes más jóvenes que buscan procesos de compra mayormente digitales. Algunas de las soluciones que mejor funcionan para joyerías son:
Probadores virtuales
Ayudan a los clientes en el momento de decidir su compra proporcionando una experiencia interactiva y personalizada. Ver cómo luce un producto antes de comprar puede evitar devoluciones y generar más ventas.
Chatbots
Este recurso ofrece atención al cliente las 24 horas acompañándolo para resolver dudas, completar diferentes pasos en el proceso de compra, hacer sugerencias de otros productos, etc.
CRM – Customer Relationship Management
Este software es de gran utilidad para gestionar la relación con los clientes y para potenciar el marketing de tu joyería, al ofrecerte información sobre el comportamiento digital de los visitantes a tu sitio y tienda.
15. Contenido generado por el usuario (UGC): una comunidad comprometida
Si tu marca de joyas tiene una comunidad comprometida de seguidores, podrás pedirles que compartan contenido mostrando la experiencia con tus joyas. Esta es una excelente técnica de marketing para acelerar las ventas, brindar confianza y generar una prueba social de tus productos.
Existen diferentes formas de compartir contenido UGC – User Generated Content
- Mostrar UGC en el sitio web junto con opiniones, testimonios y fotos de los clientes que usan tus productos.
- Publicar UGC en redes sociales y que tus seguidores compartan sus propias experiencias con la marca.
- Crear campañas centradas en UGC ofreciendo descuentos a cambio de contenido. Esto puede ayudar a generar un gran volumen de UGC en un corto período de tiempo.
- Utilizar UGC en marketing por correo electrónico compartiendo reseñas de una manera más auténtica, con fotos y testimonios de clientes luciendo tus joyas.
Marketing para joyerías: ¡no te olvides de las tendencias!
Las joyerías son parte del circuito de la moda, por eso tienes que adaptar las estrategias de marketing a las tendencias de cada temporada. Para esto necesitas de una agencia que esté informada y conozca de los nichos de joyería, de los mercados locales y también de los internacionales.
En Seonet tenemos presencia en varios países y equipos locales que conocen los mercados, los comportamientos digitales de los consumidores y qué canales funcionan mejor en cada caso.
Si tienes un negocio de joyería, ya sea de marcas internacionales o de artículos de producción local, no pierdas más tiempo y consúltanos. ¡Vamos a poner en marcha el plan de marketing que hará brillar a tu negocio!
Fuentes de información consultadas:
- Hubspot – Rock Content – Limus (2024) The State of Marketing 2024. Hubspot.com.
- Lei, A. (2024). How Pandora’s Marketing Strategy Gave The Heritage Brand An Ultimate Glow-Up. Forbes.
- Baunat (2021) Cómo se celebra tradicionalmente cada logro con una pieza de joyería. Baunat.com.
- Clover Joyas (2022, July 21). 5 Tips para saber si una pieza de joyería/ bisutería es de acero inoxidable o no. YouTube.com.
- EC Brands Studio (2022). La joyería que fundó una estudiante con 200 euros ya factura 30 millones gracias a Instagram. YouTube.
- Jaramillo, M. (2023). Llega a clientes cautos que tienen nuevos valores. Think with Google.
- Jaramillo, M. (2023). Aumenta las ventas omnicanal. Think with Google.
- Google Support (2019) Acerca de las campañas de máximo rendimiento para objetivos de ventas en la tienda – Ayuda de Google Ads. Google.com.
