10 Estrategias de marketing para empresas de logística

La logística abarca organizaciones de diferentes tipos como compañías de transportes, envíos, delivery y las empresas que ofrecen servicios B2B llamadas 3PL – Third-Party Logistics –  o logística de terceros. ¡Todas ellas necesitan del marketing para logística!

La forma en que los consumidores y las empresas compran ha cambiado, las búsquedas de productos y servicios comienzan en digital y muchas veces terminan allí, sin siquiera un encuentro físico. Por esto es de gran importancia tener presencia en línea.

Para las empresas de logística esto es imprescindible, ya que sus clientes potenciales pueden estar en múltiples ubicaciones y las estrategias de marketing son la mejor forma de llegar a ellos, estén donde estén. 

‌«Los consumidores, cada vez más conectados, requieren un servicio omnicanal y que el producto llegue a su destino en el momento adecuado. La experiencia del cliente no termina en la compra, sino que se prolonga hasta el momento de la entrega, vinculando la satisfacción del cliente a la capacidad logística.» Fuente: Revista Harvard Deusto.

1. Optimización SEO para empresas de logística

Refuerza tu presencia digital con un sitio web optimizado para poder posicionarte en los primeros lugares de los buscadores. Esta es la mejor forma de tener más visibilidad, recibir más tráfico y aumentar las ventas.

Una estrategia de Search Engine Optimization implica mejorar ciertos aspectos del sitio como el contenido, las palabras clave, los links internos y externos, las imágenes y videos, la velocidad de carga, etc.

Según los expertos de Hubspot, «el SEO no se trata solo de su sitio web. Todo su contenido web debe estar optimizado para motores de búsqueda. Eso incluye sus canales de YouTube, perfil comercial de Google y episodios de podcast.» Y esto es porque para muchos compradores, especialmente los B2B, el último punto de influencia está en línea, en estos porcentajes:

2. Elección estratégica de las redes sociales

Cuando decides estar con tu negocio en una red social debes comenzar creando perfiles y páginas profesionales que reflejen la identidad de la marca. Pero es necesario ser cuidadoso, ya que debes construir tu presencia en redes sociales, en las plataformas correctas.

¿Qué redes sociales son las más adecuadas para las empresas de logística? Depende de la finalidad del contenido y del tipo de cliente.

• YouTube: es eficaz para llegar tanto a clientes B2B como B2C. Aprovecha esta plataforma para compartir videos informativos y entretenidos, que incluso puedes publicar en otras redes sociales y en tu propio sitio web.
• Facebook: esta red social es muy popular y aquí puedes encontrar empresas y clientes que necesiten tus servicios a escala local. Con publicaciones sobre tus servicios y con publicidad paga podrás llegar a una audiencia amplia y conseguir clientes.
• LinkedIn: esta plataforma profesional es útil si tus clientes son B2B, ya que aquí vas a encontrar a quienes toman decisiones en empresas, incluso a los CEOs, y responsables de logística. Es una red donde puedes tener una página de empresa, mostrar tus servicios con videos, organizar eventos y hacer networking.

3. Adopción gradual de marketing omnicanal

La omnicanalidad se está transformando en un elemento clave para que el marketing sea realmente efectivo. ¡Atender a tus clientes en un solo canal de marketing es dar ventaja a la competencia!

El enfoque del marketing omnicanal ayuda a mejorar la experiencia de usuario en todo el recorrido de compra. Además, permite a las empresas cambiar de plataforma rápidamente cuando la sobresaturación afecte los indicadores de marketing.

Para el éxito de la omnicanalidad es necesario garantizar que todo canal que se utilice sea congruente con el resto en lo que se refiere al estilo, el mensaje y la imagen de la marca.

4. Publicación de contenido con tendencias y consejos para empresas de logística

Apuesta por el marketing de contenidos compartiendo temas como las tendencias de la industria, las necesidades de los clientes y la experiencia de tu empresa de logística.

La publicación de artículos de blog sobre técnicas innovadoras de gestión de almacenes, infografías que detallan los procesos de la cadena de suministro o estudios de casos que destacan proyectos exitosos, son formas efectivas de proporcionar valor y posicionar tu marca de logística como un líder en la industria.

5. Planificación de campañas de publicidad

Los anuncios pagos son de gran utilidad para mostrar tu empresa a clientes potenciales que aún no conocen tu marca, pero que sí están buscando el tipo de servicios que ofreces.

Los programas de anuncios como Google Ads o Bing Ads tienen la posibilidad de segmentar la audiencia, con lo que te aseguras de llegar a los prospectos calificados. Lo mismo ocurre con los sistemas de publicidad de las redes sociales como Instagram Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads.

6. Producción de videos para compartir

El contenido visual es perfecto para explicar conceptos complejos a través de imágenes interesantes, combinadas con infografías atractivas y buenas historias relacionadas con el negocio de la logística.

Algunos temas para una campaña de video marketing para logística podrían ser el detrás de escena de las operaciones de su almacén, la explicación de intrincadas rutas de envío o cómo su empresa contribuye a la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente.

7. Creación de programas de recompensas

El marketing de referencia es muy efectivo para hacer crecer tu base de clientes. La acción principal de esta estrategia es que tus clientes actuales recomienden los servicios de tu empresa de logística.

Para fomentar este tipo de recomendaciones, además de brindar un excelente servicio, es una buena idea crear un programa de recompensas. En este cuadro podrás ver algunos ejemplos: 

8. Utilización de tecnología para marketing automation

La automatización del marketing en una empresa logística mejora la eficiencia y efectividad de las estrategias, ya que permite personalizar las comunicaciones, optimizar los procesos y entregar los mensajes en momentos clave del ciclo de vida del cliente. Ejemplos clásicos incluyen correos electrónicos automatizados para confirmar envíos, recordatorios de seguimiento y encuestas de satisfacción.

Muchas soluciones de marketing automation se encuentran integradas en los CRM (Customer Relationship Management) y son de gran utilidad para diseñar campañas más asertivas, comunicarse de forma más efectiva con los clientes e impulsar la fidelización.

9. Ejecución de campañas de Email Marketing

Coloca en tu sitio web un formulario para que los clientes se comuniquen con la empresa y puedas recopilar información para crear tu base de datos. Con esos datos, podrás realizar campañas de email marketing. 

10. Organización de webinars educativos para atraer empresas interesadas en logística

Los webinars son un tipo de contenido dinámico e interactivo que muchas empresas utilizan para dar a conocer sus servicios. Este tipo de eventos ofrece a los clientes existentes y potenciales la posibilidad de tener información de primera mano y de parte de expertos en materia logística.

Complementa la organización del webinar entregando a tu audiencia el contenido sobre el cual se expuso en un ebook que enviarás a su correo electrónico o que dejarás disponible en tu sitio web para que lo descarguen de forma gratuita.

¿Necesitas un partner en la logística digital?

En esta época de pantallas digitales, el camino hacia el éxito de tu empresa logística comienza con un clic. Por eso es imprescindible hacer sentir la presencia de tu organización en el ámbito digital destacándote de la competencia gracias a estrategias de marketing diseñadas por profesionales.

En Seonet queremos acompañar a tu empresa en su posicionamiento como experta y autoridad en la industria, para que esté siempre presente en la mente de los consumidores que buscan servicios de logística.

Te invitamos a contactarnos para que podamos contarte cuál es el plan de marketing más efectivo para tu empresa de logística ¡La idea es que más clientes encuentren y elijan tus propuestas y que tu marca de transporte y logística sea cada vez más rentable!

 Fuentes de información consultadas:

• Active Campaign (2022). Email marketing B2B: 6 estrategias + ejemplos. ActiveCampaign. 
• Business ‌LinkedIn (2022) Venta con redes sociales: ¿qué es y por qué es importante? | LinkedIn Sales Solutions. Linkedin.com
• DHL (2024). En qué consiste la labor de DHL como LLP o socio logístico principal. Youtube.com.
• Global Business University (2021). Marketing Strategies for the Logistics Sector – Global Business University. Global Business University. ‌
• Iskiev, M. (2021). The 2025 State of Marketing & Trends Report: Data from 1700+ Global Marketers. Hubspot.com. 
• LinkedIn Talent Solutions. (2015). Beneficios de tener una Página de Empresa en LinkedIn .YouTube Video. 
• Logistica Simple (2022). MARKETING LOGÍSTICO – Lo más importante que debes saber para mejorar tu negocio. YouTube.com
• Nathan, S., & Schmidt, K. (2013). From Promotion to Emotion: Connecting B2B Customers to Brands. Think with Google.
• Revista Harvard Deusto (2022). La logística, clave para el éxito de las empresas. Harvard-Deusto.com.
• SafeLink Group (2024). 5 empresas de logística más grandes del mundo. YouTube. 
• Travis, S. (2018). 3 insights that will help you serve today’s B2B buyer. Think with Google. 
• Webinar: Marketing Logístico. (2014). Webinar: Marketing Logístico. YouTube.com
• WebFX (2021) Webfx Digital Marketing for Transportation and Logistics Companies. (2021). WebFX.com