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El seguro es un servicio que se basa fundamentalmente en la confianza y el marketing de seguros puede hacer que las personas confíen en tu marca, desmitificando los productos de seguros y educando al público objetivo, lo que llevará a una mejor adquisición y retención de clientes.
El marketing para seguros, además, puede generar la necesidad, captar leads, acompañar a los clientes en su proceso de investigación y destacar en el mercado. ¡Conozcamos cómo lo hace!
Educa y ayuda a las personas a comprender por qué un seguro es necesario
El primer desafío del marketing de seguros es convencer a las personas de que necesitan uno. Esto es algo bastante complicado ya que estamos hablando de servicios para cubrir un gasto de un evento que no sabemos si sucederá.
Contratar un seguro para una casa requiere más investigación que comprar algo de Amazon. Pero la compra no es tan impulsiva como la de una tienda, ya que, para contratar el seguro, los clientes tienen que estar convencidos de que realmente necesitan este servicio y que su proveedor estará allí para ellos en momentos de necesidad.
Para esto, el marketing de seguros crea campañas para brindar información, resolver dudas y ofrecer las herramientas necesarias para que los clientes puedan tomar su decisión de compra.
Con experiencias personalizadas, respuestas instantáneas e interacciones fluidas en múltiples canales, el marketing puede explicar a las personas por qué necesitan un seguro y generar la confianza necesaria para aumentar las ventas.
¿Pero cómo llegar a los clientes potenciales de un seguro? Con estrategias de marketing diseñadas especialmente para empresas aseguradoras.
Estrategias de marketing para seguros: llama la atención y destaca en el mercado
El segundo desafío del marketing para seguros es estar presente cuando las personas buscan este tipo de servicios en digital. Para esto, se utilizan estrategias con resultados comprobados, como las que te mostramos en este listado:
1. Marketing de contenidos: crear contenido valioso y educativo
Gracias al contenido educativo, las compañías de seguros pueden alcanzar un mayor nivel de credibilidad y confiabilidad, además esta estrategia permite abordar puntos de dolor comunes y explicar conceptos de seguros complejos, en formatos de contenido simples.
2. SEO: Search Engine Optimization
Google sigue siendo uno de los primeros lugares a los que las personas recurren para obtener información, lo que hace que la optimización de los resultados de búsqueda sea una necesidad.
Puedes, por ejemplo, optimizar tu SEO creando publicaciones de blog con contenido educativo, utilizando estratégicamente palabras clave y mejorando aspectos técnicos como la optimización de imágenes y el interlinking.
Además, si tienes atención presencial es ideal que tengas tu perfil de Google Business completo y actualizado. Combínalo con contenido localizado y reseñas de clientes para aparecer en búsquedas relevantes y atraer más clientes cercanos.
3. SEM: Search Engine Marketing
Los anuncios pagados para aparecer en los buscadores siguen siendo una parte clave de cualquier estrategia de marketing digital para seguros, ya que pueden ayudar a las compañías a llegar a un público objetivo de manera rápida y efectiva.
Las estrategias orgánicas, como las mencionadas anteriormente, son muy efectivas, pero pueden requerir tiempo. En cambio, los anuncios pagados pueden colocar instantáneamente tu propuesta de servicios frente a clientes potenciales. Esta estrategia es de gran utilidad a la hora de promover nuevas pólizas u ofertas especiales.
«La publicidad de pago por clic (PPC) es una forma de poner a su agencia de seguros frente a estas personas que están buscando la mejor oferta, pólizas específicas o simplemente una agencia de seguros cercana.» Fuente: Forbes
Otro beneficio importante del uso de publicidad paga es que puedes experimentar con pruebas A/B en diferentes creatividades publicitarias y buscar opciones de anuncios cada vez más efectivos.
4. Redes Sociales: interacciones y comunidad
Las personas pasan muchas horas en sus redes sociales favoritas y eso puedes aprovecharlo para desarrollar una estrategia de contenidos para social media que incluya compartir los videos, los artículos de blog y publicaciones creadas para interactuar con tu comunidad.
Facebook, Twitter o incluso Instagram te dan la posibilidad de responder sus consultas en tiempo real. Este tipo de comunicaciones puede mostrar cuán comprometido estás con el servicio al cliente, un aspecto de gran relevancia para todos los agentes de seguros.
En social media, también puedes hacer publicidad de servicios de pago por clic (PPC) en Facebook Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads y más.
5. Video Marketing: dinámico y versátil
Dada la complejidad de los productos de seguros, es una gran idea crear videos para explicar diversos aspectos de la actividad como las franquicias, las responsabilidades de cada contrato, los trámites para reclamar pagos, etc.
Desde reels y videos cortos para redes sociales hasta crear un canal en YouTube, las alternativas para incorporar los videos en tu estrategia de marketing para productores de seguros son muchas.
6. Programa de referidos: marketing gratis
El poder del marketing de boca en boca que impulsan tus clientes satisfechos, es inigualable. Es esencialmente publicidad gratuita que hará que más personas conozcan tu marca, pero tú debes organizarla en un programa de referidos, para que sea eficaz.
7. Email Marketing: siempre efectivo
El secreto del uso del correo electrónico para el marketing en la industria de seguros está en la segmentación y personalización de la audiencia.
Al segmentar audiencias en distintos grupos según criterios específicos, como datos demográficos, tipos de políticas o etapas de la vida, te asegurarás de que reciban información relevante para sus necesidades.
Una vez que hayas segmentado tu audiencia, el siguiente paso es decidir qué tipo de correo electrónico enviar, por ejemplo, boletines de correo electrónico, actualizaciones de políticas, ofertas promocionales, etc.
8. Webinars sobre seguros: un paso más allá
Uno de los principales beneficios de organizar un seminario web es que brinda a las agencias de seguros una plataforma para mostrar su experiencia.
Como parte del plan de marketing, puedes usar un webinar para abordar preocupaciones comunes y luego guiar a los asistentes a través del proceso de compra de seguros. También es posible generar contenido educativo con este formato y complementarlo con guías descargables o consultas individuales.
Puede parecer un esfuerzo adicional, pero los compradores de seguros recordarán y elegirán más fácilmente una aseguradora que brinde este tipo de servicios.
9. Programas de lealtad: premia a tus clientes de siempre
A diferencia de un programa de referencia que recompensa a los clientes por recomendar su negocio de seguros a su red, un programa de lealtad simplemente los recompensa por el apoyo continuo. Este tipo de acciones de marketing de crecimiento puede darte una ventaja sobre tus competidores al alentar a sus clientes actuales a renovar su póliza cada año y así optimizar el valor del ciclo de vida del cliente.
Para que tu programa de lealtad sea realmente gratificante, recurre a los datos de tus clientes, estudia su historial de compras y brinda incentivos personalizados. Por ejemplo, si estás vendiendo un seguro de automóvil, puedes ofrecer un bono de devolución de dinero a los clientes después de dos años sin reclamos.
10. Anuncios de remarketing: reconecta y vende
Ten en cuenta que los consumidores a menudo necesitan múltiples interacciones antes de tomar medidas, por eso es importante esta estrategia que permite a las compañías de seguros reconectarse con los usuarios que han interactuado con su sitio web o aplicación, pero aún no han contratado una póliza.
El remarketing conecta con los compradores interesados para entregarles mensajes específicos. Por ejemplo, si alguien vio una póliza de seguro de vida pero no completó la compra, los anuncios de remarketing pueden brindar información adicional sobre los beneficios o abordar consultas comunes.
Convence a los clientes que tu aseguradora es la mejor opción
Este es el tercer desafío del marketing de seguros, persuadir al público objetivo de que tu compañía de seguros es la mejor del mercado, tiene coberturas únicas, excelentes servicios y mucho más.
Para esto, la empresa tendrá la tarea de ofrecer un producto transparente y un excelente servicio al cliente, mientras que será trabajo de la agencia de marketing persuadir y convencer a la audiencia para que contraten tus servicios.
En Seonet, diseñamos estrategias personalizadas, análisis avanzados y una nueva perspectiva sobre el marketing de seguros, con el objetivo de llegar a tu público objetivo y atraer más clientes a tu cartera.
Como explicamos al principio, las estrategias efectivas de marketing de seguros se centran en generar confianza. Si aún te cuesta encontrar la forma de hacer esto solo con tu servicio ¡Contáctanos! Podemos hacer que tu empresa de seguros consolide su imagen en digital y tenga mensajes más consistentes y creíbles para destacarte de la competencia y pasar a formar parte de la elite de aseguradoras que siempre están en la mente de los consumidores.
Fuentes de información consultadas:
- Google Support (2019) Habilitar las funciones de remarketing y de generación de informes publicitarios en Analytics – Ayuda de Analytics. Google.com.
- Lyons, K., Pol, T., & Lahey, C. (2020). Google My Business: A Guide to Google Business Profile. Semrush Blog.
- Maxwell, T. (2021). Marketing Strategies For Insurance Agencies. Forbes.
- Miguel RMS (2024) ¿Cómo vender seguros con #marketing #digital ? #tips. YouTube.com.
- Paget, S. (2024). Local Consumer Review Survey 2024: Trends, Behaviors, and Platforms Explored – BrightLocal. BrightLocal.
- Quálitas Compañía de Seguros (2024) Los beneficios de tener un seguro. YouTube.com
- Quálitas Compañía de Seguros (2024) Video Corporativo Quálitas 2025. YouTube.com.
- Webfx (2021) How Insurance Agencies Can Grow with Content Marketing. WebFX.com
- Wyzowl (2025) Video Marketing Statistics 2025 (11 Years of Data) | Wyzowl. Wyzowl.com
