Marketing para SaaS: 10 estrategias para ganar más

Las empresas proveedoras de servicios en línea están en un gran momento, pero no por ello deben descuidar u olvidar promocionarse con un buen plan de marketing para SaaS.

Según Statista «Se espera que el mercado general de SaaS continúe creciendo, ya que organizaciones de todos los tamaños en todo el mundo adoptan soluciones SaaS para una variedad de funciones comerciales.»

En este mercado que se amplía cada día, el marketing cobra relevancia para captar nuevos públicos, conseguir clientes y posicionar a tu negocio de software como servicio como la solución que las empresas están esperando. ¿Cómo hacerlo? ¡Con estrategias de marketing para SaaS!

¿Qué es Saas?

Las empresas SaaS – Software as a Service –  ofrecen soluciones digitales y productos como servicios en línea basados en la nube, a los que se accede mediante aplicaciones móviles o sitios web. Las prestaciones de una SaaS pueden ser gratuitas en sus versiones básicas o pagas con suscripciones diarias, mensuales, anuales o por uso.

prueba gratuita para saas

Este tipo de servicios resultan más económicos para las empresas ya que no necesitan tener ellas mismas infraestructura o, incluso grandes equipos especializados.

Algunos ejemplos de soluciones SaaS son los programas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ofrecen empresas como Salesforce y Hubspot, los sistemas para la planificación de recursos empresariales (ERP) que brindan compañias como SAP y Oracle, los servicios de alojamiento web, como Raiola o Hostinger, y las plataformas de eCommerce, como TiendaNube, Magento o Shopify.

¿Cuáles son las claves para implementar un plan de marketing exitoso para SaaS?

Un plan de marketing SaaS consiste en diseñar múltiples estrategias para lograr objetivos como aumentar los ingresos, sumar más clientes potenciales o aumentar la conciencia de marca.  Las claves para implementar de un plan exitoso son:

  • Realizar investigación de la competencia.
  • Evaluar cuáles son tus actuales acciones de marketing.
  • Establecer objetivos claros.
  • Comprender cómo es el cliente ideal de SaaS. 
  • Conocer como es el buyer journey del cliente SaaS.
  • Cómo es el funnel de conversión de las empresas SaaS.

claves para implementar de marketing plan para saas

10 Estrategias de marketing para Saas

El marketing SaaS involucra estrategias especializadas para promover y vender productos basados en suscripción, con una propuesta de valor convincente, experiencias atractivas como pruebas gratuitas y adaptación a las preferencias cambiantes de los clientes. Estas son las estrategias de marketing que mejor se adaptan a este modelo de negocio:

1. Optimización para buscadores (SEO) y un onboarding espectacular

Con Search Engine Optimization es posible posicionar a tu sitio en los primeros lugares de los motores de búsqueda para que tus clientes potenciales te encuentren rápidamente. Por ejemplo, si alguien busca plantillas de diseño de carteles, ¿qué marca crees que seguramente aparecerá en la primera página y el primer lugar de Google? Canva, absolutamente. ¿Cómo lo logran? Con una estrategia SEO que optimice el sitio para los motores de búsqueda y que le dé importancia a una buena experiencia inicial en el onboarding de los clientes.

optimizacion para buscadores
Canva invita a diseñar a todo el mundo en su página principal

2. Marketing de contenidos que convierte usuarios en clientes

Internet está lleno de historias de éxito de SaaS que resultan de estrategias sólidas de marketing de contenidos. Un ejemplo clásico es el blog de Hubspot que tiene más de 5 millones de visitantes cada mes. Este tráfico no solo conduce a conversiones, sino que también posiciona a la marca y sus servicios SaaS, como autoridad en su industria

En esta estrategia puedes sumar:

55 aumento de conversiones

3. Publicidad en buscadores que acelere la generación de leads

Si bien es inteligente confiar en el marketing orgánico para obtener clientes potenciales y convertirlos, es posible acelerar los tiempos de promoción de tus servicios SaaS con publicidad en los buscadores a través de programas como Google Ads o Bing Ads. 

Con palabras clave adecuadas, un anuncio bien atractivo y bien diseñado, guía a los usuarios hacia tus páginas de destino y ¡haz tu oferta!

publicidad en buscadores para leads

4. Redes sociales para ampliar el alcance

Las estrategias de social media son increíbles para llegar a clientes nuevos. Incluso en una campaña creativa, puedes lograr una viralización épica y multiplicar exponencialmente las conexiones de tu empresa.

Pero el marketing en redes sociales no se trata solo de ganar seguidores. Se puede usar para muchas otras cosas, como mostrar pruebas sociales, crear conciencia, compartir historias de éxito, crear contenido informativo, compartir cuál es la cultura de su empresa y comprender las reacciones de la audiencia. 

redes sociales para alcance
SEMRush publica contenido informativo en Facebook, LinkedIn y X

5. Marketing de influencer para romper mitos

¿Crees que el marketing de influencers está destinado solo a empresas de moda? Las empresas SaaS están rompiendo este mito. Puedes elegir personas influyentes para promocionar tus servicios SaaS y llegar a un público más amplio que podría interesarse por tus herramientas. Un ejemplo es el de Notion, la plataforma SaaS de productividad, que patrocina los videos de Euge Oller founder de EmprendeAprendiendo que tiene más de un millón de suscriptores en YouTube.

‌6. Retargeting y remarketing para conversiones inconclusas

Este tipo de marketing utiliza cookies para identificar a los visitantes de un sitio, rastrear las páginas que visitan y los productos que compran. El objetivo es volver a mostrarles los productos o servicios por los cuales ya mostraron interés.

En este tipo de estrategias, las más utilizadas son el remarketing con anuncios, la reorientación en redes sociales y el retargeting de correo electrónico.

retargeting y remarketing para saas

7. Video Marketing 

Teniendo en cuenta que el 82 % de las personas compra un producto o servicio después de ver un tutorial en video, las palabras sobran. El video marketing es efectivo si se usa estratégicamente. Con los formatos de video de tamaño tradicional en YouTube y los más cortos cada vez más populares en redes sociales, las empresas SaaS tienen un gran campo por explorar.

formatos de contenido para saas

estrategias de marketing de video para saas

8. Email Marketing como estrategia de retención

El email marketing genera una excelente tasa de ROI, pero además, es eficiente para retener clientes y reducir su rotación, uno de los mayores problemas de las empresas SaaS. Esto es posible gracias a las comunicaciones directas, personalizadas y enfocadas en las necesidades de cada cliente, que se pueden diseñar en los correos electrónicos.

email marketing para saas

9. Automatización del marketing para impulsar el growth-hacking

Las nuevas tecnologías potenciadas con IA llegaron para quedarse. Este tipo de herramientas facilitan el trabajo de marketing y permiten diseñar estrategias para el crecimiento rápido de las SaaS.

Los chatbots y las respuestas automáticas en las campañas de email, la publicidad programática, la planificación de las publicaciones en redes sociales y tantas otras automatizaciones aceleran los tiempos del marketing. Esto permite que las empresas SaaS puedan llegar a más clientes en menos tiempo, lo que asegura un flujo constante de nuevos leads entrando al embudo de ventas y la posibilidad cierta de un crecimiento rápido.

automatizaciones de marketing para saas

10. Programas de referencias para reducir el costo de adquisición

Puedes crear un plan de incentivos para los clientes que realizan recomendaciones y otorgarles descuentos, actualizaciones gratuitas, acceso a funciones premium, etc. Las referencias de alta calidad reducen el costo de adquisición de los nuevos clientes y aumentan el valor de vida del cliente al reducir los gastos de marketing necesarios para la captación.

Una las primeras compañías de SaaS en implementar referencias fue Dropbox que aún hoy sigue con el modelo de regalar almacenamiento extra por cada recomendación. 

programas de referencia para saas

Marketing para SaaS: una herramienta clave para un crecimiento imparable

marketing para saas

Las estrategias de marketing para SaaS ayudarán a tu empresa a captar más leads, escalar la adquisición de clientes, optimizar las conversiones y reducir la rotación de sus clientes por suscripción.  

Si buscas un crecimiento sostenido e imparable, necesitas una agencia de marketing como Seonet, que cuenta con un equipo experimentado que te garantiza un servicio de alta calidad y atención personalizada.

¿Los beneficios para tu negocio? Estrategias adaptadas a tu empresa y a tu industria, con el plus del alcance internacional. Contacta con nosotros para poder brindarte asesoramiento y soluciones a medida para el éxito de tu SaaS.

Sobre el autor:

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Ing. Pablo M. Suarez

Fundador y director de Seonet
Ingeniero en informática, conferencista y consultor en marketing digital.
Su agencia digital Seonet ha sido reconocida por Google con el premio internacional “Excelencia en Campañas de Búsqueda”.